長野県飯綱高原 ブライダルウエディング

よくある質問・お問合せ－Ｑ＆Ａ－

宿泊・客室について

[１]チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

通常チェックインは午後３：００からチャックアウトは午前１０：００になります。
※プランに記載されている場合は、プランが優先時間になります。

[２]チェックイン・アウトを早めることはできますか？

申し訳ございませんが、チェックイン時間を早めることはできません。どうしてもの場合は事前にご相談ください。チェックアウトは通常１０：００でございますが、お早いチェックアウトご希望のお客様は事前にお時間をお知らせ下さい。

[３]お部屋の延長はできますか？

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。可能な場合、チェックアウトは通常１０：００です。延長は１室につき１時間１０００円で１４：００まで可能です。それ以降のお時間は宿泊料金扱いになり通常料金を頂戴いたします。

[４]お部屋からはどのような景色がみえますか？

東側：日だまり（洋室・和洋室）からは写真（北信五岳）が望めます。
西側：木もれび（洋室）からは白樺並木がご覧いただけます。

[５]インターネットは接続できますか？

ロビーは無線ＬＡＮ対応です。お部屋については室数が限定になりますがＬＡＮケーブルにてインターネットをご利用いただけます。ご希望の場合は予約時にお問い合わせください。（ケーブルはホテルで貸出し可）

[６]パソコンの貸出しはありますか？

申し訳ございませんがパソコンのお貸出しはございません。

[７]室内の備品を教えてください

・空調は冷暖房完備（お部屋では風量調節のみ、温度調節はできません）
・フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ヘアーブラシ、リンスインシャンプー、かみそり、ハンガー、ガウン
・湯のみセット、金庫、冷蔵庫、ＣＤプレイヤー、ウォシュレットトイレ

[８]冷蔵庫は付いていますか？

全室完備、スペースがございますのでジュース、アルコールなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いております。

[９]貴重品の保管についておしえてください

客室内に金庫（無料）がございます。フロントでもお預かり可能です。

[１０]トイレとお風呂が別のお部屋はありますか？

全室トイレとお風呂が別々のタイプです。

[１１]和室のお部屋はありますか？

申し訳ございませんが和室はございません。その代わりに和洋室（４１㎡＋５畳）写真のお部屋をおすすめしております

[１２]和室のお部屋はありますか？

申し訳ございませんが和室はございません。その代わりに和洋室（４１㎡＋５畳）写真のお部屋そおすすめしております。

[１３]ファミリーで利用できるお部屋はありますか？

お部屋は洋室、和洋室の２種のタイプがございますが、ファミリーのお客様には和洋室をおすすめしております。広さは４１㎡＋５畳のゆったりサイズです。畳には布団が３枚まで敷けます。禁煙ルームではございませんが、換気、消臭対応しております。また、洋室タイプにおいても、ご希望によりベッドを繋げてゆっくり添寝していただけるよう事前にセットさせて頂く事も可能です。ご希望のお客様はご予約時にお申し付けくださいませ。

[１４]バリアフリーは対応していますか？

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので館内一部分とお部屋内は補助が必要になります。お食事会場は車椅子で入室頂けます。

[１５]備え付けのアメニティを教えてください。

バスタオル・フェイスタオル・シャンプー・リンス・ガウン（大人用のみ）・歯ブラシ・クシ・です。ドライヤーもついております。
※ガウン（大人用のみ）は備え付けのものが普通サイズになります、大きいサイズのみございますご希望のお客様はフロントへ。

[１６]部屋にお風呂はありますか？

すべての洋室・和洋室タイプのお部屋にトイレ・バス備え付けです。トイレ・バスセパレートで、お風呂は広めです。

食事・レストラン・バー

[１]お食事の場所はどちらですか？

レストランはお食事を事前に予約された方のみご利用いただけるレストランです。地階１階の浅間会場、夕食、朝食をご用意しております。（会場内禁煙）日により会場が替わることもございます。

[２]ルームサービスについて

申し訳ございませんがルームサービスは行っておりません。

[３]ベジタリアン食に変更できますか？

ご予約ご希望の際にご相談いただければ、可能な限り対応させて頂きます。

[４]アレルギーがある場合食事内容を変更できますか？

アレルギーの種類にもよりますが卵、牛乳などのアレルゲン抜きの食事対応は可能でございます。具体的な内容を予約時にお聞かせ下さい。肉、魚などについても予約時にお申し付け頂ければ食材の変更は可能です。

[５]お子様メニューはありますか？

夕朝食ともにバイキングでお子様にも人気のハンバーグなどを、ご用意しておりますので、そちらをご一緒にお楽しみください。

宴会場・会議室

[１]会議もできます

パノラマ風景が一望できる会場です。企業研修、学生勉強合宿、ご利用いただけます。

[２]団体なのですが、宴会できますか？

事前にご予約頂ければ、２０名様以上でしたら個室宴会場をご用意致します。

館内施設・設備

[１]喫茶やラウンジはありますか？

喫茶やラウンジはございませんがロビーにてお飲み物はお召し上がりいただけます。１１：００～１６：００まで

[２]飲み物・タバコの自動販売機はありますか？

ジュース・アルコールの自動販売機をご用意しております。またフロントにてペットボトルの販売もしておりますので、ご利用ください。たばこの販売はしておりませんので、お買い求めの上、ご来館いただくようお願いいたします。

[３]お客様お迎えする玄関が変わりました。

４月よりお客様お出迎えする玄関が変わりました。駐車場を入っていただいてすぐの玄関ではなく、敷地に入って８０ｍ程進んで頂いた奥の新しい玄関になります。
(夏場・冬場は変わりますのでまた、ご連絡いたします。)

アクセス・駐車場

[１]おすすめのルートをご案内

お車で東京、名古屋方面からお越しのお客様で、須坂長野東インター又は長野インターで降りられるお客様は、アルカディアへお越し頂く際、県道５０６号(浅川ループライン)をご利用ください。
※善光寺裏側より、バードライン(戸隠高原まで続く道)がございますが、カーブが多く細い道路になりますのでこちらはあまりおすすめいたしません。

[２]駐車場はありますか？

ホテル敷地に入って頂き８０メート程進んでください。無料駐車場です１００台程度停められます。ぜひご利用ください！

お子様連れでのご利用

[１]子供の浴衣はありますか？

申し訳ございませんが、浴衣はお子様用はございませんので、パジャマをご持参ください。

ペットについて

[１]ペットを連れていますが一緒に泊まれますか？

申し訳ございませんがホテルでは、一緒に泊まれません。ホテル近くにペットホテル【飯綱ケンネル】がございますので、そちらをご紹介します。
森の中のペットホテル「長野市・飯綱高原ケンネル」
高原の爽やかな自然の中で大満足。広い個室。朝・夕に森の中を散歩します。
⇒詳細はこちら

その他

[１]送迎はありますか？

長野駅東口からホテルまでご送迎承ります。長野駅東口発、15：30、ＡＲＣＡＤＩＡ発10：20がございます。いずれもご予約にての運行になりますので宿泊日の２日前までにご予約ください。